search
  • bg
  • Език
    Валута

Общи условия

Правила и условия

Правила за употреба

Моля, внимателно прочетете следващите Правила за употреба преди даизползвате сайта ginzamode.com (от тук нататък наречен „сайта“ или „този сайт“)При достъп до сайта, Вие се съгласявате с тези правила. Те могат да бъдатобновявани от време на време. Сайтът се управлява от Ginza Mode Ltd. Понятията„ние“, “нас“ и “наш/наши“ се отнасят до Ginza Mode Ltd. Вашата употреба на тозисайт съставлява Вашето съгласие с тези правила за употреба.

Точност, Пълнота и Навременност на информацията на този сайт

Ние не сме отговорни ако дадена информация достъпна на сайта не еточна, пълна или актуална. Материалите на сайта са осигурени само за основнаинформация и не бива да се гледа на тях като единственo основание за взимане нарешения. Снимките на продуктите ни на уебсайта са само и единствено сонагледяващи цели. Въпреки че сме положили всички усилия да покажем цветоветена нашите продукти точно каквито са, не можем да гарантираме, че даденоустройство ще ги отрази по същия този начин. Вашият продукт може леко да серазличава от този на снимките. Вие носите риска за доверяването си на сайта.Сайтът може да съдържа историческа информация, която е дадена само за Вашесведение и не е задължително да е актуална. Ние си запазваме правото даизменяме съдържанието на този сайт по всяко време, но не сме задължени даобновяваме информацията в него.

Поръчки и цени

Информацията в този сайт не представлява обвързващата оферта,която ни задължава да продаваме продуктите описани в сайта или тези продукти дабъдат предлагани и продавани на вашата територия. След получаване на поръчка,ние си запазваме правото да я приемем или откажем било то в цялост или част отнея, по всяко време, дори  след като смея потвърдили или след като кредитната Ви карта е била таксувана. В случай че нададен продукт е индикирана грешна цена, ние имаме правото да откажем илиотменим поръчката на стоката с грешна цена, независимо дали поръчката епотвърдена или кредитната Ви карта е била таксувана. Ако кредитната Ви карта ебила таксувана за покупка, а поръчката е отменена, то ние ще Ви върнемсъответната сума на Вашата сметка.

Моля, имайте предвид, че ние само oторизираме вашата карта в момента на поръчката със съответната сума. Картата ви няма да бъде таксувана, преди да изпратим поръчката до вас.

Използване на материалите в сайта

Цялото съдържание на този сайт е ексклузивна собственост на GinzaMode Ltd., нейните лицензианти или нейните доставчици на съдържание и е защитеначрез aвторско право, търговска марка и други приложими закони. Не можете даизползвате предоставената информация за контакт в сайта ни за неупълномощеницели, включително маркетинг.

 

Условия при плащане с банкова карта

 

Процедура:

 

  1. Регистрирате се катоклиент

  2. Избирате стока(и), размери количество

  3. Избирате метод надоставка и попълвате адрес за доставка

  4. Натискате бутон “Поръчай“

  5. Избирате метод на плащане

  6. При заплащане с карта:

    • Отваря се платежна страница на обслужващата ни банка(ОББ), където въвеждате данните на вашата карта

    • Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verifiedby VISA или MasterCardSecureCode се отваря автентикационна страница на вашатабанка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация

      При успешна трансакция (получена авторизация), на екран се визуализира транзакционна бележка, която разпечатвате или запазвате

      Видовете приеманикарти са MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, VPAY

 

    • Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCardElectronic карта ще се приеме само, ако е регистрираназа участие в схемите за онлайн автентикация Verifiedby Visa или MasterCardSecureCode. 

      Максималната сума за трансакция е 10 000 лева

      Сумата по поръчката при плащане с карта се авторизира в момента на поръчката, но се удържа от картата Ви, едва след като изпратим поръчката към Вас.

      Транзакционните валутипри плащане с карта са Евро и Български Лева. Ако на сайта има и цени в другивалути, те са само за информативни цели.

      Моля, имайте предвид, че ние нямаме достъп до:

 

  • Вашите картови данни. До тях има достъп само обслужващатани банка.

  • автентикационните данни по транзакциите. До тях имадостъп само банката Издател на картата.

    За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ниеприлагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:

    -             Сигурността при въвеждане и преносна картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиранена връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка

    -             Автентичността на вашата карта сепроверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)

    -             В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващатани банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да гиизползвате.

 

Поръчки

1.Можете да избирате и добавяте артикули от нашата гама продукти,като детайлите на тези артикули ще бъдат добавени към „Количката CART“ катокликнете на опцията „Добави в количката“. След като кликнете на опцията„Поръчай“ започвате с процедурата по поръчване и плащане на добавените от Вас продукти. Когато кликнете на опцията „Продължи“ или „Потвърди Поръчката“ Виеудостоверявате, че искате да закупите продуктите в Количката и се съгласяватеда платите за тях.

2.Когато създадете своята поръчка ние автоматично ще Ви изпратим имейл, който потвърждава, че сме я получили както и данните свързани  с нея. Този имейл за потвърждение обаче незначи, че сме приели поръчката. Той просто отчита, че сме получили Вашата заявка.

3.Ще Ви пратим втори имейл когато подготвим за изпращане вашите продукти. Този имейл вече ще представлява приемане на Вашата порчъка и от тукнататък ще бъде сключен обвързващ договор за продажба между Вас и нас.

4.Продукти, които не сме потвърдили чрез втори имейл няма да бъдат част от горепосочения договор. Ако по някаква причина, продуктите, които степоръчали не са налични към момента на поръчката, ние ще Ви уведомим по имейл. Приемането на Вашата поръчка от наша страна чрез втори имейл е ограничено до продуктите, които са налични. Няма да се сключи договор за продажба за продукти, които не са налични. Собствеността върху стоката остава наша допълното и заплащане от Вас.

Доставяне

Можете даочаквате поръчаните артикули да пристигнат съгласно приблизителната дата за доставка, което зависи от начина на доставка, който сте избрали. Възможно е артикулите да пристигнат и по-рано от дадената дата за доставка. Моля имайте в предвид, че датата за доставка е само приблизително изчисление и не може дабъде гарантирана.

Без да се отчита срока на потвърждение и кредитно удобрение,поръчки, които са вече потвърдени и одобрени ще бъдат изпратени в рамките на 1 до 3 работни дни. Поръчки, които имат потвърждение и одобрение на кредита щепристигнат както следва долу:

Доставка за България – пристига в рамките на 48 часа - 5 лв

Извън България:

Икономичнa доставка – пристига в рамките на 7 до 21 работни дни –цена: 7 евро

Експресна доставка – пристига в рамките на 2 до 4 работни дни –цена: 12 евро

Ваучерите за подарък пристигат отделно без такса.

Всеки адрес, който ни задавате за доставка, включително и адресиза получаване на подарък се смята за отделна поръчка и е предмет на съответнитетакси за доставка.

Проверете статуса на поръчката и проследете доставката си оналйн

Лесно е да проверите статуса на Вашите поръчки. Просто отидете на„Поръчки“ в менюто „Твоят Профил“. От там кликнете на някоя поръчка за давидите пълната информация, която включва номерът за проследяване на пратката.Когато кликнете на номера ще бъдете пренасочени директно към сайта накуриера-доставчик, където ще може да проследите напредъка на вашата доставка/и.

Връщане на стоки

1.Можете да ни върнете само продукти, които са били закупени оттози сайт.  Ако сте закупили продуктитеси от магазин или от друг сайт, то тези продукти трябва да бъдат върнати всъответния магазин или мястото, от където сте ги купили.

2.Ако по някаква причина не сте доволни от вашите продукти, моляследвайте процедурата по връщане на стоки, за да можем да Ви помогнем свръщането на Вашата поръчка. Запазваме си правото да откажем връщането напродукти, които не са върнати в съответсвие с нашата процедура и може даизискваме от Вас да платите доставката на такива продукти, освен ако те саповредени, не такива каквито са описани или са с незадоволително качество.Нашата процедура по връщане на стоки не се отразява на Вашите установени отЗакона права.

3.Като потребител, Вие имате законни права във връзка с продукти,които са повредени или не отговарят на описанието си. Ние сме законно задълженида предлагаме продукти, които са в съответствие с тези условия. Тези законни права са независими от вашето право завръщане на продукт и възвръщане на парите Ви описани по-горе, нито от нещодруго в тези правила. Нищо в тези условия няма да повлияе на тези законовиправа.

4.В случай, че сте използвали промо код за Вашата поръчка, моляимайте в предвид, че стойността му се разделя порпорционално към цената наартикула. В случай на връщане, ще получите обратно сумата платена за върнатияартикул минус използвания размер на промоция. С това ще изгубите промоционалниякод на върнатия артикул.

Процедура по връщане

Право на връщане

Имате правото да отмените поръчка или да върнете поръчан продуктбез да давате причина за това. Това право продължава в рамките на 14 дни следденя в който Вие (или човек посочен от вас) физически се сдобие с продуктите.Ако пожелаете да размените продукитете си, размяната ще бъде отчетена катовръщане, парите Ви ще Ви се възвърнат както следва от тази клауза и след товаще можете да направите нова поръчка за заменените продукти.

Процедура за връщане

За да упражните правото си да отмените поръчка, трябва да ниинформирате относно Вашето решение, като ни пишете на следния имейл:cs@ginzamode.com или чрез регистрирано писмо на нашия пощенски адрес,заявявайки, че искате да упражните правото си за отмяна на поръчката.Необходимо е да ни изпратите имейла или писмото си преди да е изтекло правотоВи за отмяна.  Ние ще Ви изпратимофицилано потвърждение на отменената Ви поръчка чрез имейл. Моля пазетепотвърждението на всеки имейл или писмо, за да докажете кога сте го изпратили.Ще Ви помолим да използвате отново опаковката на поръчката си, за да може дапродължите с връщането.  Моля върнетеартикулите в ново състояние – без да са употребявани, носени или прани. Всичкиопаковки (найлони и/или кутии) и етикети трябва да са прикрепени към продаденитеартикули, както са били фабрично. Молим да използвате за връщане адреса ни отфактурата, както и оригиналния пакет и да се уверите, че сте го затворилидобре. Молим, изпратете пакета за ваша сметка по същия начин, по който сте гополучили – чрез куриер или поща. Моля, имайте предвид, че не можем да възстановим разходите за връщане. Уверете се, че пазите доказателството завръщането докато получите имейл за потвърждение. Парите Ви ще бъдат върнативеднага след като нашият екип отговарящ за качеството получи и провери Вашияпакет. Всички артикули, за които не е спазена процедурата по връщане ще Вибъдат върнати без да получите парите си обратно. Молим Ви да изчакате до 15работни дни в които да се свържем с Вас, преди Вие да ни потърсите отново.Благодарим Ви за разбирането.

Процедурата по връщането на Вашите пари ще бъде задействана и теще Ви бъдат изплатени в срок от 14 (четиринадесет) дни след като сме получиливърнатите от Вас продукти.  Можем дазадържим възстановяването на сумата докато не сме получили обратно артукилите.Ако решите да откажете поръчката си преди тя да Ви бъде доставена, то тогава щеВи върнем парите до не по-късно от 14 (четиринадесет) дни след деня, в койтосте я отменили. Ще получите парите си обратно по същия начин, по който степлатили за поръчката си.

Oсвобождаване от отговорност

Вие се съгласявате с правото на Ginza Mode Ltd. да бъде освободенаот отговорност в случаите на причиняване на вреда в следсвие на искове, щети иразходи включващи, но не ограничени до такси за адвокати, произтичащи отупотребата на този уебсайт или от това, че разчитате на каквато и да еинформация съдържаща се в сайта.

Приложим закон

В случай на спор относно политиката и процедурите на Ginza ModeLtd. или употребата Ви на нашия уебсайт, ще бъдат прилагани законите наРепублика България. Всеки един спор ще бъде разрешван само и единствено откомпетентните органи в България.

Политика за поверителност

Гинза Мод цени Вашата сигурност и се отнася конфиденциално сличната Ви информация. С оглед на закона за защита на информацията (закона), контролнад защитата на информацията Ви е ограничена до Гинза Мод ООД като оператор насайта.

Компанията ни е регистрирана в България под номер 204729249.Регистрирани сме на адрес: София 1407, ж.г. Южен парк, бл.122, вх. А, офис 3.Ще използваме Вашата информация само в съответствие с политиката ни заповерителност. Чрез използване на сайта ни, Вие се съгласявате с подобнообработване на данните Ви. Когато създавате акаунт ще бъдете помолени да нипредоставите следното: име, адрес на плащане, адрес за доставка, имейл адрес,телефонен номер и парола. Когато правите поръчка ще са нужни и Вашитедетайли по кредитна/дебитна карта, ако поръчката, която направите се плаща по този начин. Възможно е и да Ви поискаме и другаинформация като например възрастта Ви ако участвате в  организирано от нас състезание или играете занаграда. Също така е възможно да се сдобием с инфорамция относно употребата Вина нашия сайт с цел да го доразвием и подобрим. Ще използваме Вашата информацияза следните цели:

•Да Ви предлагаме съдържание от сайта, да облсужваме поръчки, дадоставяме продукти, да обработваме плащания и връщания на пари, както и дадаваме отчети.

•Да контактуваме с Вас относно поръчки и да ви снабдяваме селектрoнна касова бележка.

•Да подновяваме архива си и да поддържаме акаунта Ви.

•За статистически данни с цел подобряване на сайта и обслужванетони.

•Да предпазим или откриваме измами или злоупотреби на нашия сайткакто и да дадем правото на трети лица да изпълняват технически, логистични илидруги функции вместо нас.

•Да се свързваме с вас по имейл, поща или телефон с цел да получимВашето мнение  и коментари относно нашитеуслуги, както и в случаите когато дадете съгласието да Ви информираме запродукти, промоции, игри и специални наши оферти, които могат да представляватинтерес за Вас.

Няма да споделяме личната Ви информация на трети лица извън насосвен в долуописаните ограничени обстоятелства.

Можем да дадем личната Ви информация на внимателно подбранидоставчици на услуги и агенти, които се грижат за елементи от сайта ни иобработват информация от Ваше име. В това число може да влизат фирми, които сезанимават с технологични услуги като хостинг за сърварите ни и разпределение наимейли, както и фирмени партньори, които се занимават с доставки. Понякогаможем да даваме инфорамцията Ви на внимателно подбрани агенции за обслужване на клиенти с цел да проучват ианализират от наше име, така че ние да можем да наблюдаваме и подобрявамеуслугите, които предлагаме на Вас и други клиенти. Когато се осъществява таковасподеляне на данните Ви, това ще се извършва при договорни споразумения с нас ив съответсвтие с изискванията на закона за защита на личните данни.

Можем и да събираме информация и статистика с цел да наблюдавамеупотребата на сайта, което ще ни помогне да го доразвием наред с нашите услугии можем да даваме тази събрана информация на трети лица. Тези статистическиданни обаче няма да включват информация, с която може да се идентифицира даденчовек. Можем да използваме Вашата информация при обработване на Вашите заявкиза стоки и услуги с цел да предотвратим измами. Можем да споделяме личната Виинформация на нашите дъщерни дружества, принадлежащи ни компании и наследницина нашия бизнес. Ние не пазим детайлите по крединтите Ви карти. Финансовитетранзакции се осъществяват директно и сигурно с помощта на нашите доставчици заобработка на плащания.

Цялата събрана за вас информация се обработва съобразно с GDPR2018 (Европейска Регулация за Защита на Данните) и остава в Европейския Съюз иняма да се предава или обработва извън Европейския Съюз. В слувай, че ви енобходима допълнителна информация за вашите права, моля използвайте линка къмКомисията за Защита на Личните Данни https://www.cpdp.bg/

Можете да се абонирате за нашия информационен бюлетин катокликнете на съответното поле при регистрация или отделно на нашата страница затази цел, ако все още не искате да си правите акаунт. В случай, че искате да сеоткажете от абонамента за информационен бюлетин, пишете ни на имейл:cs@ginzamode.com съз заглавна линия „Отпишете ме“. Моля да ни дадете до 5 дни,в които да обработим заявката Ви за отказ от информационен бюлетин.

Нашият сайт си служи със съвременни процедури за запазване наличната Ви информация. Освен това, защитаваме сигурността на Вашата информацияпри предаването и като използваме софтуерът за криптиране Secure Sockets Layer(SSL). Разполагаме с подходящи мерки за сигурност в нашeто оборудване срещузагубата, злоупотребата или изменението на информация, която сме взели за Васчрез нашия уебсайт.

Бисквитка е малка част информация, изпратена от уеб сървър към уеббраузър, която позволява на сървъра да събира информация от браузъра.Използваме курабийки, за да следим текущата Ви сесия за пазаруване, за даперсонализираме вашето изживяване и за да събираме артикули в кощницата.

Повечето браузъри Ви дават възможност да изключите курабийките.Ако се интересувате как да направите това, моля погеднете в помощното меню наВашия браузър. Имайте в предвид обаче, че ако не приемете Курабийките, Вашетопотребителско изживяване ще бъде засегнато и няма да можете пълноценно дапоръчвате продукти от сайта ни.

Понякога можем да предлагаме определени услуги предоставяни оттрети лица чрез нашия сайт. За да имате достъп до тези услуги трябва да синаправите регистрация със съответните трети лица и да имате директен контакт стях. Искаме да отбележим, че те си имат собстени политики за конфиденциалност иние не носим отговорност за техните политики. Молим Ви да се запознаете сполитиките, преди да давате каквато и да е лична информация на тези уебсайтове.

Всякакви промени в нашата политика за в бъдеще ще бъдатпубликувани на тази страница.