search
  • de
  • Sprache
    Währung

Häufig Gestellte Fragen

 

Wie lange dauert die Rücksendung?

Bitte erlauben Sie 14 Werktage ab Erhalt Ihrer Ware in unserem Lager für die Rücksendung und Rückerstattung verarbeitet werden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung mit einer neuen Verfolgungsnummer für die umgetauschten Waren oder einem Erstattungsbeleg bearbeitet wurde.

 

Kann ich meine Bestellung in ein anderes Land liefern lassen?

Um herauszufinden, ob wir in Ihr Land liefern, prüfen Sie, ob es sich um eine Option in den Lieferländern handelt. Wenn Sie Ihr Lieferziel nicht sehen, können wir zu diesem Land nicht liefern.

 

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, müssen Sie zuerst Ihren Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Sie werden für den Kauf zurückerstattet. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und Sie diese stornieren möchten, müssen Sie die Bestellung gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

 

Wo finde ich eine Größentabelle?

Sie finden unsere Größentabelle auf jeder Produktbeschreibungsseite unter dem Link "Größentabelle". Grundlegende Messungen finden Sie auch im Dropdown-Menü "Größe".

 

Brauche ich ein Konto um zu bestellen?

Nein. Sie können Ihre Bestellung als Gast aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, die Wunschliste verwenden, Werbebotschaften und Gutscheine erhalten und viele weitere Vorteile nutzen.

Kann ich meine Bestellung an das Postfach liefern lassen?

Leider können wir nicht an Postfächer liefern

 

Habt ihr meine Rückgabe bekommen?

Bitte überprüfen Sie Ihre Rückverfolgungsinformationen, um zu sehen, ob wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Nach Eingang erlauben Sie bitte 14 Arbeitstage für die Rücksendung verarbeitet werden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

 

Welche Größe sollte ich bestellen?

Es ist sehr schwierig zu empfehlen, welche Größe zu kaufen, da jede Person ihre eigenen Vorlieben hat, wie ein Artikel passen und fühlen sollte. Unsere Artikel sind eng geschnitten, daher empfehlen wir, dies bei der Bestellung zu berücksichtigen. 

 

Bei Fragen zu Marketing, PR und Kooperationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an marketing@ginzamode.com