search
  • ru
  • Язык
    Валюта

Часто задаваемые вопросы

 

Сколько времени займет возвращение?

Пожалуйста, дайте 14 рабочих дней с момента получения ваших товаров на нашем складе для возврата и возврата для обработки. Вы получите письмо с подтверждением после того, как ваше возвращение будет обработано с новым номером отслеживания для обмена товаров или получения возврата.

 

Могу ли я отправить заказ в другую страну?

Чтобы узнать, доставим ли мы в вашу страну, посмотрите, можно ли это выбрать в странах доставки. Если вы не видите пункт назначения доставки, мы не можем доставить эту страну.

 

Могу ли я обменять свой заказ?

Если вы хотите обменять свой заказ, вам нужно будет вернуть товар первым для возврата и разместить новый заказ.

 

Могу ли я отменить свой заказ?

Вы можете отменить свой заказ в любое время до его отправки. Вы будете возвращены для покупки. Если ваш заказ отправлен и вы хотите его отменить, вы должны продолжить возврат заказа в соответствии с нашими условиями возврата.

 

Где я могу найти руководство по размеру?

Таблицу руководства по размерам можно найти на каждой странице описания продукта в разделе «Диаграмма размеров». Основные измерения также можно найти в раскрывающемся меню «Размер».

 

Нужен ли мне аккаунт на заказ?

Нет. Вы можете разместить свой заказ в качестве гостя без создания учетной записи. Однако создание учетной записи поможет вам отслеживать ваши заказы, использовать список пожеланий, получать рекламные уведомления и ваучеры и имеет много других преимуществ.

 

Могу ли я сделать заказ в PO Box

К сожалению, мы не можем доставить PO Boxes

 

Получили ли вы мое возвращение?

Пожалуйста, проверьте информацию о возврате, чтобы узнать, получили ли мы ваше возвращение. Получив, пожалуйста, разрешите 14 рабочих дней для возврата. Вы получите письмо с подтверждением после того, как ваше возвращение будет обработано.

 

Какой размер я должен заказать?

Очень сложно рекомендовать, какой размер купить, поскольку каждый человек имеет свои предпочтения в отношении того, как элемент должен соответствовать и чувствовать. Наши изделия тонкие, поэтому мы рекомендуем учитывать это при оформлении заказа.

  

По любым вопросам, касающимся маркетинга, PR и сотрудничества, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу marketing@ginzamode.com