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Versand & Rücksendungen

 

Lieferzeiten und Versandkosten

Sie können erwarten, dass Ihre Artikel bis zum voraussichtlichen Lieferdatum eintreffen, Dies hängt von der von Ihnen gewählten Zustellungsmethode ab. Ihre Artikel können früher als das geschätzte Lieferdatum eintreffen. Bitte beachten Sie auch, dass das voraussichtliche Lieferdatum nur geschätzt und nicht garantiert ist.

Pending Order Verification und Kreditgenehmigung, Bestellungen kommen wie unten angegeben. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen versendet.

Economy: kommt innerhalb von 7-21 Werktagen nach dem Versand an. Preis – EUR7

Express: kommt innerhalb 2-4 Werktage des Versands an. Preis – EUR12

Geschenkkarten werden separat kostenlos versandt.

 

Bitte überprüfen Sie den Bestellstatus und verfolgen Sie Ihrer Sendungen online

Es ist einfach, den Status Ihrer Bestellungen zu überprüfen. Gehen Sie einfach zu Bestellungen unter Mein Konto. Von dort aus klicken Sie auf eine Bestellnummer, um die vollständigen Bestelldetails einschließlich der Tracking-Nummer anzuzeigen. Durch Klicken auf die Tracking-Nummer gelangen Sie direkt zur Website des Versandunternehmens, wo Sie den Fortschritt Ihrer Sendung (en) verfolgen können.

Rückgabe

1. Sie können nur Produkte zurückgeben, die direkt über diese Website erworben wurden. Wenn Sie Ihre Produkte in einem Einzelhandelsgeschäft oder von einer anderen Website gekauft haben, müssen diese Produkte an das Geschäft oder den Anbieter der Webseite zurückgeschickt werden, wo sie gekauft wurden.

 

2. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihren Produkten zufrieden sind, befolgen Sie bitte unsere Rücksendebedingungen, damit wir Ihnen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung behilflich sein können. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die nicht in Übereinstimmung mit unserem Rücksendeverfahren zurückgegeben wurden, und wir können verlangen, dass Sie den Versand solcher Produkte an Sie zurückerstatten, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft, nicht wie beschrieben oder nicht zufriedenstellend Qualität. Unser Rückgabeverfahren hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

3. Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf von uns gekaufte Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht wie beschrieben. Wir sind auch gesetzlich dazu verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesen Bedingungen entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden durch Ihr oben beschriebenes Recht auf Rückgabe und Rückerstattung oder durch etwas anderes in diesen Bedingungen nicht berührt. Nichts in diesen Bedingungen beeinflusst diese gesetzlichen Rechte.

4. Falls Sie bei Ihrer Bestellung einen Aktionscode verwendet haben, beachten Sie bitte, dass der Wert des Aktionscodes proportional zum Artikelpreis aufgeteilt ist. Im Falle einer Rücksendung erhalten Sie die Rückerstattung des bezahlten Betrags für den zurückgegebenen Artikel abzüglich des angewandten Aktionsbetrags. Sie verlieren dann den Aktionsbetrag des zurückgegebenen Artikels.

5. Rückgabeverfahren

A. Rückkehrrecht

 Sie haben das Recht, den Kauf zu stornieren und gekaufte Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dieses Recht gilt bis vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen angegebene Person) den physischen Besitz der Produkte erlangt haben. Wenn Sie Ihre Produkte umtauschen möchten, wird Ihr Umtausch als Rücksendung behandelt, Ihr Geld wird wie folgt von dieser Klausel zurückerstattet und Sie sollten eine neue Bestellung für die Ersatzprodukte aufgeben.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Stornierungsentscheidung mitteilen, indem Sie uns per E-Mail an cs@ginzamode.com oder per Post an unsere Postanschrift schreiben dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie müssen das E-Mail absenden oder Ihre Nachricht senden, bevor Ihr Widerrufsrecht abläuft. Wir senden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Stornierung per E-Mail. Bitte bewahren Sie die Bestätigung eines Briefes oder einer E-Mail auf, um das Datum des Versands nachzuweisen. Wir werden Sie bitten, die Verpackung, in der Ihre Bestellung versandt wurde, wiederzuverwenden, um mit der Rücksendung fortzufahren. Bitte geben Sie Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand zurück, ohne dass sie getragen oder gewaschen werden. Alle Verpackungen (Plastik, Schachteln) und Produktetiketten müssen an den verkauften Artikeln angebracht werden. Bitte senden Ihr Rücksendepaket auf der angegebene Adresse genauso wie Sie es erhalten haben.Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht erstatten können.

Bitte benutzen Sie das Originalpaket und verschließen Sie es sicher. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Nachweis Ihrer Rücksendung bis zum Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten. Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald unsere Qualitätsdienste Ihr Paket erhalten und überprüfen. Alle Artikel, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, werden ohne Rückerstattung an Sie zurückgesendet. Bitte erlauben Sie bis zu 15 Arbeitstage, bevor Sie uns kontaktieren. Es ist wichtig zu beachten, dass Rückerstattungen bis zu einem Monat dauern können, da eine Anfrage bei unserem Logistikdienstleister und der Speditionsfirma erforderlich ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Rückerstattung wird nicht später als vierzehn (14) Tage, nachdem wir die zurückgegebenen Produkte von Ihnen erhalten haben, bearbeitet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Wenn Sie vor der Lieferung der Waren stornieren, wird Ihre Rückerstattung spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung storniert haben, beglichen. Ihre Rückerstattung wird mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlt, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.